A continuació, mostrem algunes de les preguntes més freqüents que poden plantejar-se habitualment.

En el cas que vulgui fer alguna pregunta que no figuri en la següent llista pot fer-ho a través del nostre formulari o FORMULARÍ DE CONTACTE


Què és Arts Fité?

ARTSFITE.COM es la galeria d'art en línia de FITÉ-2 botiga galeria d'art situada a la ciutat de Sabadell (Barcelona).

Trobareu més informació a: QUI SOM

 

Què m'ofereix Arts Fité?

A artsfite.com exposem les obres d'art originals d'artistes de reconegut prestigi, amb la possibilitat d'adquirir les seves obres de manera immediata, amb total seguretat i amb un servei d'atenció a client totalment personalitzat.

Posem a la seva disposició la nostra experiència de més de 50 anys dedicats a l'art.

 


COMPRAR


Com comprar?

Trieu el quadre que li agrada i simplement feu clic a Afegeix a l'Cistella, a continuació, feu clic a Comprar i seguiu els passos que li seran indicats en el procés de compra: direcció d'enviament, forma de pagament, etc.

 

Quin tipus de seguretat tinc en el pagament de la meva compra?

A el marge d'oferir un servei de qualitat, la nostra màxima prioritat és la seguretat en el pagament de les compres que realitzen les persones que dipositen la seva confiança en nosaltres.

A Arts Fité el pagament amb targeta de crèdit es realitza directament a través de la passarel·la de pagaments Redsys, la contractació d'aquest servei de TPV virtual ens permet oferir als nostres clients la màxima seguretat en el pagament de les seves compres.

El pagament a través d'Redsys es realitza directament amb el seu banc, de manera que, ni Arts Fité ni ningú pot veure ni registrar les dades de la targeta de crèdit.

 

Quines són les meves opcions de pagament?

Disposa de dues opcions per a realitzar el pagament, TARGETA DE CRÈDIT (recomanat) i TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA. Si tria Transferència bancària com a opció de pagament, després de finalitzar el procés de compra li enviarem un correu electrònic amb les dades necessàries per realitzar la transferència. La seva comanda serà processat tan aviat com rebem el pagament en el nostre compte.

 

Rebré una factura amb la meva comanda?

La factura de la seva compra li serà enviada juntament amb un correu informatiu que rebrà en el moment en que realitzem l'enviament de la seva obra.

 

Puc canviar la direcció i les dades de la factura?

Les dades de la factura i l'adreça de facturació poden ser diferent a la d'l'enviament, per exemple, en el cas d' una compra a través d'una empresa. Veureu l'opció de canviar l'adreça de facturació en el procés de compra.  

 Rebré informació sobre l'estat de la meva comanda?

Rebrà informació a través de l'correu electrònic a mesura que completem cada etapa de la seva comanda.

També pot veure l'estat de la seva comanda entrant directament en el seu compte.

 


ENVIAMENTS


Quant costen les despeses d'enviament?

Les despeses d'enviament són gratuïts a península i Balears.

Per enviaments a altres llocs o països, abans de realitzar la compra, haurà de contactar prèviament amb nosaltres per rebre informació sobre el cost de l'enviament..

 

A quins països envien?

En principi, només vam realitzar enviaments a Espanya. De tota manera, en el cas excepcional d'enviaments fora d'Espanya haurà de contactar prèviament amb nosaltres.

 

Quant de temps trigarà la meva compra a ser enviada?

La seva compra serà enviada tan aviat com rebem el pagament de la mateixa. Depenent de la forma de pagament que triï pot trigar més o menys temps. Amb targeta de crèdit l'enviament és immediat, en el cas de la compra a través de transferència bancària l'enviament pot trigar dos dies més aproximadament depenent de la gestió de l'entitat bancària.

 

Quant de temps trigaré a rebre la meva compra?

La seva compra serà enviada a través de l'agència de transports MRW i està previst que la rebi en un termini de 2 dies laborables a península i Balears.

 


DEVOLUCIONS


Puc retornar la meva compra?

Pot retornar la seva compra, el termini per a la devolució de la seva compra és de 14 dies naturals. Per a més informació sobre la nostra política de devolució, feu clic aquí.

 

Què he de fer en cas que la meva comanda arribi malmèsa?

En el cas que rebi la seva comanda amb algun desperfecte o anomalia, poseu-vos en contacte amb nosaltres el més aviat possible i donarem solució al problema immediatament.

 

Com inici una devolució?

Poseu-vos en contacte amb nosaltres i li donarem totes les indicacions necessàries per a realitzar la devolució.

 

Quant de temps trigaré a rebre el  reemborsament?

En el moment en que rebem i comprovem la mercaderia retornada, l'import de la seva compra li serà retornat de forma immediata.

 

 

 


EL NOSTRE CONCEPTE DE GALERIA D'ART ONLINE


A Arts Fité apostem per la qualitat artística i el servei personalitzat.

Totes les obres que posem a la venda són inspeccionades i revisades físicament per nosaltres, garantint que els quadres que estem venent i lliurant als nostres clients estan en perfectes condicions.

Els artistes representats a la galeria han estat seleccionats sota el nostre criteri artístic, tenint en consideració diversos conceptes com la qualitat de les obres, el bagatge artístic i el prestigi de la firma.

Seguint amb el nostre concepte de qualitat és important subratllar que els artistes no pugen directament les fotografies dels seus quadres a la pàgina web, les fotografies de les obres exposades són realitzades a la nostra galeria física per un fotògraf professional, garantint la màxima qualitat i veracitat dels colors de les pintures.

Pel que fa a l'enviament, l'empaquetat i embalatge de les obres el realitzem personalment, procurant la total seguretat i protecció dels quadres lliurats.

A Arts Fité el client no ha de preocupar-se de fer el seguiment de la seva comanda, som nosaltres qui ens responsabilitzem i controlem el lliurament, informant el client en tot moment a través de l'correu.